回收寶服務(wù)條款

歡迎用戶使用回收寶的服務(wù)!

為使用回收寶的服務(wù)，用戶應(yīng)當(dāng)閱讀并遵守《回收寶服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“本協(xié)議”)。請用戶務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款、管轄與法律適用條款。限制、免責(zé)條款以黑體加粗或加下劃線的形式提示用戶重點(diǎn)注意。除非用戶已閱讀并接受本協(xié)議所有條款，否則用戶無權(quán)使用回收寶提供的服務(wù)。用戶使用回收寶的服務(wù)即視為用戶已閱讀并同意上述協(xié)議的約束。

如果用戶因年齡、智力等因素而不具有完全民事行為能力，請在法定監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀和判斷是否同意本協(xié)議。

1. 協(xié)議的范圍

本協(xié)議是用戶與回收寶之間關(guān)于用戶使用回收寶服務(wù)所訂立的協(xié)議?！盎厥諏殹笔侵干钲诨厥諏毧萍加邢薰尽；厥諏毞?wù)是指回收寶向用戶提供的包括但不限于手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等數(shù)碼產(chǎn)品回收服務(wù)(以下簡稱“本服務(wù)”)。用戶通過第三方平臺使用回收寶服務(wù)時，除遵守本協(xié)議約定外，還應(yīng)遵守第三方與用戶之間的協(xié)議。

2. 服務(wù)前提

用戶應(yīng)當(dāng)理解，用戶使用回收寶的服務(wù)需自行準(zhǔn)備與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的終端設(shè)備并承擔(dān)所需的費(fèi)用?；厥諏毜姆?wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的。

用戶在使用本服務(wù)的過程中可能需要下載軟件，對于這些軟件，回收寶給予用戶一項個人的、不可轉(zhuǎn)讓及非排他性的許可。用戶僅可為訪問或使用本服務(wù)的目的而使用這些軟件。為了改善用戶體驗、保證服務(wù)的安全性及產(chǎn)品功能的一致性，回收寶可能會對軟件進(jìn)行更新。用戶應(yīng)該將相關(guān)軟件更新到最新版本，否則回收寶并不保證其能正常使用。

回收寶可能為不同的終端設(shè)備開發(fā)不同的軟件版本，用戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況選擇下載合適的版本進(jìn)行安裝。用戶可以直接從回收寶的網(wǎng)站上獲取軟件，也可以從得到回收寶授權(quán)的第三方獲取。如果用戶從未經(jīng)回收寶授權(quán)的第三方獲取軟件或與軟件名稱相同的安裝程序，回收寶無法保證該軟件能夠正常使用，并對因此給用戶造成的損失不予負(fù)責(zé)。

3. 賬號安全

用戶在使用回收寶的服務(wù)時需要注冊一個帳號?；厥諏毺貏e提醒用戶應(yīng)妥善保管用戶的帳號和密碼。當(dāng)用戶使用完畢后，應(yīng)安全退出。因用戶保管不善可能導(dǎo)致遭受盜號或密碼失竊，責(zé)任由用戶自行承擔(dān)。

4. 服務(wù)細(xì)則

4.1用戶使用數(shù)碼產(chǎn)品回收服務(wù)前，需確認(rèn)已取消所有連接該數(shù)碼的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)/服務(wù)合約;已移除該數(shù)碼產(chǎn)品內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)(包括并不限于SIM卡、存儲卡、個人資料、通訊錄、短信、照片、視頻、音頻、游戲、歌曲、各軟件的賬戶數(shù)據(jù)、記錄及密碼或其他資料)。若未能移除的，回收寶不提供提取/發(fā)送數(shù)據(jù)的服務(wù)，并有權(quán)徹底刪除該二手?jǐn)?shù)碼內(nèi)的資料。

4.2用戶使用數(shù)碼產(chǎn)品回收服務(wù)前，用戶需確認(rèn)已經(jīng)將數(shù)碼產(chǎn)品恢復(fù)出廠設(shè)置并做還原處理。若未提前恢復(fù)出廠設(shè)置，在交易過程中因恢復(fù)出廠設(shè)置或是還原導(dǎo)致的任何問題由用戶承擔(dān)。

4.3回收寶收到用戶郵寄的數(shù)碼產(chǎn)品后，將與用戶的訂單信息匹配，成功匹配后24小時內(nèi)完成檢測并付款。回收款會支付至用戶的回收寶錢包賬戶，用戶可通過綁定微信或支付寶賬戶提現(xiàn)回收款。用戶需保證訂單預(yù)留電話號碼與物流單上寄件人電話號碼保持一致，且按照數(shù)碼產(chǎn)品具體情況如實(shí)評估其價值，如因以上原因?qū)е聶z測、付款超時，用戶需自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險。

4.4除下述第4.6款內(nèi)容外，回收寶承擔(dān)用戶郵寄數(shù)碼產(chǎn)品產(chǎn)生的快遞費(fèi)用，手機(jī)類產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)22元封頂，筆記本電腦類產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)40元封頂。如在郵寄中產(chǎn)生增值服務(wù)費(fèi)用(如保價費(fèi)、包裝費(fèi)等)或超出相對應(yīng)封頂?shù)倪\(yùn)費(fèi)，用戶需自行承擔(dān)增值服務(wù)費(fèi)及超出部分運(yùn)費(fèi)。回收寶建議用戶選擇順豐快遞郵寄，并選擇運(yùn)費(fèi)到付，如使用其他快遞用戶需先墊付郵費(fèi)，回收寶收貨后3個工作日內(nèi)退回運(yùn)費(fèi)。

4.5用戶郵寄的數(shù)碼產(chǎn)品在完成檢測后，檢測后價格高于或者等于用戶提交訂單記錄的估價時，回收寶將直接向用戶付款，不會再次聯(lián)系用戶確認(rèn)交易;檢測后價格低于用戶提交訂單時的估價時，回收寶會致電用戶，確認(rèn)最終成交價格并付款，如用戶因回收價格原因未能與回收寶達(dá)成交易，可申請退回，退貨運(yùn)費(fèi)由回收寶承擔(dān)(不包含無理由退貨)。

4.6數(shù)碼產(chǎn)品郵寄后完成交易前，用戶因非回收價格原因要求退回的，用戶需自行承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)?；厥諏毑恢С稚秸?、高仿的數(shù)碼產(chǎn)品回收，如用戶需要退回，需用戶自行承擔(dān)雙程運(yùn)費(fèi)。

4.7在郵寄數(shù)碼產(chǎn)品前，請用戶檢查屏鎖及系統(tǒng)賬戶是否解除，未能解除屏鎖及系統(tǒng)賬戶的數(shù)碼產(chǎn)品回收寶不支持回收，回收寶收到該類型數(shù)碼產(chǎn)品后會選擇退回，用戶需承擔(dān)雙程運(yùn)費(fèi)。

4.8為了檢測機(jī)器是否存在進(jìn)水和拆修等情況，回收寶原則上會打開機(jī)器后蓋進(jìn)行檢測。但是機(jī)器存在以下情形的除外：(1)后蓋材質(zhì)為陶瓷或玻璃;(2)一體機(jī)，即電池固定在手機(jī)主板上，不能輕易拆卸更換電池的手機(jī);(3)破損嚴(yán)重;(4)螺絲滑死拆卸后無法恢復(fù)原狀;(5)其他拆機(jī)可能導(dǎo)致機(jī)器價值嚴(yán)重受損的情形?；厥諏毘兄Z絕不拆解用戶機(jī)器的內(nèi)部零件。如用戶的機(jī)器已貼屏幕保護(hù)膜，回收寶將拆卸屏幕保護(hù)貼膜進(jìn)行檢測，如在拆卸鋼化膜時造成鋼化膜損壞，需用戶自行承擔(dān)該損失。

4.9用戶在下單過程中，回收寶系統(tǒng)根據(jù)用戶對數(shù)碼產(chǎn)品的測評給出報價。用戶需理解并同意，用戶需如實(shí)對數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行測評，回收寶的報價是回收寶根據(jù)用戶的描述情況參考與其情況相符的選項價格初步評估出來的回收價格(簡稱“估價”)，估價并非最終成交價格。

4.10訂單一旦生成，回收寶為用戶的訂單保價7天，用戶理解二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品市場價格的特殊性，回收寶會定期調(diào)整價格，請用戶下單之后盡快安排郵寄。

4.11用戶勿需將不必要的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品配件(數(shù)碼產(chǎn)品三包憑證、耳機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)線、包裝盒、發(fā)票等)郵寄過來，若造成遺失，回收寶不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.12一旦用戶已與回收寶確認(rèn)交易并且訂單完成，將無法取消訂單并退還機(jī)器(包含一起郵寄的相關(guān)所有配件)。

4.13若用戶同一天回收機(jī)器超過2臺(不包含2臺)的，針對超過2臺的機(jī)器，回收寶有權(quán)根據(jù)《舊電器數(shù)碼產(chǎn)品流通管理辦法》監(jiān)管和實(shí)際情況決定是否回收。

4.14交易失敗的物品(包括但不限于價格未能協(xié)商一致物品、非回收寶回收的物品、非法渠道物品、無訂單匹配的物品)，回收寶將退還給用戶。您應(yīng)向回收寶提供準(zhǔn)確退回地址。因多次致電未能聯(lián)系、未提供地址、地址錯誤等各種原因?qū)е挛锲窡o法退回或退回不成功的，回收寶最多為您保管30日(自回收寶簽收物品之日起計)，保管期間物品的貶值風(fēng)險由您承擔(dān)。超期后回收寶有權(quán)自行處置該等物品，且您無權(quán)再要求退回該等物品。對于回收寶已經(jīng)處置的物品，回收寶將以當(dāng)前的公允回收價格支付給您。

5.免責(zé)申明

5.1用戶確認(rèn)所交付的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品為正規(guī)渠道二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品，承諾所交易二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品不是山寨機(jī)、高仿機(jī)、非原裝產(chǎn)品、非法渠道產(chǎn)品(如盜竊、搶劫、搶奪等非常手段取得的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品)，且未就該數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行改機(jī)/私拆/偽造機(jī)板/零件等不法行為，若因此產(chǎn)生任何爭議，回收寶有權(quán)依法向執(zhí)法機(jī)關(guān)報案。因前述原因?qū)е禄厥諏毊a(chǎn)生損失的，用戶應(yīng)賠償回收寶遭受的所有損失。

5.2用戶應(yīng)保證自己填寫的數(shù)碼產(chǎn)品參數(shù)信息準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。因用戶填寫的數(shù)碼產(chǎn)品參數(shù)信息錯誤導(dǎo)致二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品估價和/或最終成交價格低于評估價格的，用戶應(yīng)自行承擔(dān)后果。

5.3若回收寶在簽收快遞前，用戶郵寄的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品遭遇第三方快遞公司的損壞、丟失或者其它任何的利益損害，回收寶會與第三方快遞公司溝通解決方案，根據(jù)損害發(fā)生的原因確定責(zé)任承擔(dān)。

5.4用戶選擇郵寄交易方式的，應(yīng)在提交訂單后盡快將數(shù)碼產(chǎn)品郵寄至回收寶指定地址。由于用戶未及時寄出數(shù)碼產(chǎn)品導(dǎo)致訂單取消的，回收寶不承擔(dān)任何責(zé)任。

5.5用戶堅持按照出現(xiàn)明顯輸入錯誤或依據(jù)常識不可能被認(rèn)為是真實(shí)合理的價格出售二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品的，回收寶有權(quán)取消或終止此類價格錯誤的訂單。

5.6用戶郵寄二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品之前應(yīng)當(dāng)徹底清除設(shè)備內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)，尤其是用戶的隱私數(shù)據(jù)。為了避免信息泄露，回收寶簽收機(jī)器后將會對機(jī)器進(jìn)行數(shù)據(jù)清除。如果機(jī)器交易失敗需退回的，回收寶退回的機(jī)器無法包括前述已清除的數(shù)據(jù)。

如果用戶郵寄的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品屬于以下一種或多種情形的：(1)無法開機(jī);(2)無法顯示;(3)屏幕故障;(4)其他客觀上無法進(jìn)行數(shù)據(jù)清除或進(jìn)行數(shù)據(jù)清除對二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品現(xiàn)有功能造成實(shí)質(zhì)損害的，用戶知悉因上述情形導(dǎo)致回收寶無法對該類二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)清除，該類二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品中的用戶數(shù)據(jù)安全具有不確認(rèn)性。用戶因此遭受的風(fēng)險及損失由用戶自行承擔(dān)。

5.7用戶了解并同意，若因用戶違反以上條款導(dǎo)致產(chǎn)生任何爭議及損害，包括但不限于因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用、資料泄露或損失，以及因此產(chǎn)生的所有求償、損失、損害等，概由用戶自行承擔(dān)，回收寶無需承擔(dān)任何責(zé)任。

6.用戶信息保護(hù)

保護(hù)用戶個人信息是回收寶的一項基本原則。用戶在注冊帳號或使用本服務(wù)的過程中，回收寶會要求用戶填寫一些必要的信息，甚至真實(shí)的身份信息。若用戶填寫的信息不完整/不真實(shí)的，則無法使用本服務(wù)或在使用過程中受到限制?；厥諏殞⑦\(yùn)用各種安全技術(shù)和程序建立完善的管理制度來保護(hù)用戶的個人信息，以免遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。除非相關(guān)法律法規(guī)或政府監(jiān)管要求、為用戶提供服務(wù)所必須，回收寶不會將用戶的個人信息轉(zhuǎn)移或披露給任何非關(guān)聯(lián)的第三方。用戶信息保護(hù)詳見《回收寶隱私政策》。

7.知識產(chǎn)權(quán)

除另有特別聲明外，回收寶提供本服務(wù)時所依托軟件的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸回收寶所有。用戶在使用服務(wù)的過程中，除非回收寶書面許可，用戶不得從事下列任一行為：

(1)刪除軟件及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息;

(2)對軟件進(jìn)行反向工程或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)軟件的源代碼;

(3)對回收寶擁有知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、復(fù)制、修改等;

(4)對軟件或者軟件運(yùn)行過程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、軟件運(yùn)行過程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及軟件運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)回收寶授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入軟件和相關(guān)系統(tǒng);

(5)通過修改或偽造軟件運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動軟件的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營或向公眾傳播，無論這些行為是否為商業(yè)目的;

(6)通過非回收寶開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用回收寶軟件及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播非回收寶開發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)。

8.用戶承諾

8.1用戶在使用本服務(wù)時須遵守法律法規(guī)，不得利用本服務(wù)從事以下行為，包括但不限于：(1)銷贓，尤其是通過盜竊、侵占、搶奪、搶劫、詐騙、走私犯罪手段獲得的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品;(2)出售侵犯或可能侵犯合法商標(biāo)權(quán)的假冒/仿冒二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品;(3)私自處分無權(quán)處分二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品，尤其是依法查封/扣押/存在權(quán)利負(fù)擔(dān)的二手?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品;(4)其他法律法規(guī)禁止的行為。

8.2如果用戶違反了本條約定，相關(guān)國家機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)可能會對用戶提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求回收寶給予協(xié)助。造成損害的，用戶應(yīng)依法予以賠償，回收寶不承擔(dān)任何責(zé)任。

8.3用戶違反本條約定，導(dǎo)致任何第三方損害的，用戶應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;回收寶因此遭受損失的，用戶也應(yīng)當(dāng)一并賠償。

9.不可抗力及其他免責(zé)事由

9.1用戶理解并同意，在使用本服務(wù)的過程中，可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素，使本服務(wù)發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，回收寶將努力在第一時間與相關(guān)單位配合，及時進(jìn)行修復(fù)，但是由此給用戶造成的損失回收寶在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

9.2在法律允許的范圍內(nèi)，回收寶對以下情形導(dǎo)致的服務(wù)中斷或受阻不承擔(dān)責(zé)任：

(1)受到計算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞;

(2)用戶或回收寶的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障;

(3)用戶操作不當(dāng);

(4)用戶通過非回收寶授權(quán)的方式使用本服務(wù);

(5)其他回收寶無法控制或合理預(yù)見的情形。

10協(xié)議的變更、中斷和終止

10.1用戶使用回收寶的服務(wù)即視為用戶已閱讀本協(xié)議并接受本協(xié)議的約束。

10.2回收寶有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。用戶可以在相關(guān)服務(wù)頁面查閱最新版本的協(xié)議條款。

10.3本協(xié)議條款變更后，如果用戶繼續(xù)使用回收寶提供的軟件或服務(wù)，即視為用戶已接受修改后的協(xié)議。如果用戶不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)停止使用回收寶提供的軟件或服務(wù)。

10.4如發(fā)生下列任何一種情形，回收寶有權(quán)不經(jīng)通知而中斷或終止向用戶提供的服務(wù)：

(1)根據(jù)法律規(guī)定用戶應(yīng)提交真實(shí)信息，而用戶提供的個人資料不真實(shí)、或與注冊時信息不一致又未能提供合理證明;

(2)用戶違反相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議的約定;

(3)按照法律規(guī)定或主管部門的要求;

(4)出于安全的原因或其他必要的情形。

11.管轄與法律適用

本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律(不包括沖突法)。若用戶和回收寶之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的，用戶同意將糾紛或爭議提交中國廣東省深圳市南山區(qū)有管轄權(quán)的人民法院管轄。

12.其他

用戶對本協(xié)議或本服務(wù)有意見或建議，可與回收寶客服電話(4000809966)與我們聯(lián)系。